Preguntas frecuentes

Trabajo temporal es cuando una agencia de empleo te contrata como SU empleado pero te envía a un puesto en otra empresa (empresa usuaria). En España estas agencias de empleo las conocemos como ETT. En holandés ETT se dice “uitzendbureau” y la empresa en la que trabajas se llama “inlener”.

La ETT decide dónde y durante cuánto tiempo estarás trabajando en ese puesto. Siempre vas a firmar tu contrato laboral con la ETT y la empresa en la que trabajes se limita a decirte lo que tienes que hacer y cómo lo tienes que hacer. A veces, en esta empresa usuaria te hacen firmar un segundo contrato (en holandés detacheringsovereenkomst), pero el más importante es tu contrato general con la ETT.
La ETT es tu empleador, o sea es la que paga tu salario, tus cotizaciones y tus impuestos sobre la renta.

Por ejemplo la agencia de empleo Temporalia LTD te contrata y te envía a trabajar a la empresa Logis Tica S.A. La agencia Temporalia LTD es la que paga tu salario y tus cotizaciones pero Logis Tica S.A. te dirá qué tienes que hacer.

Un convenio colectivo o CAO es un conjunto de acuerdos entre empresas y representantes de empleados (sindicatos). Estos acuerdos se pueden dar entre varias empresas y varios sindicatos. En Holandés se llaman CAO (y en ingles CLA, collective labor agreement).

Algunos de los asuntos que explican estos acuerdos son tus condiciones de trabajo y tu salario según tu categoría laboral.
El CAO es un documento muy importante para las personas contratadas por agencias de empleo en los Países Bajos. El convenio CAO para estos trabajadores es un acuerdo de mínimos. Esto quiere decir que la agencia de empleo que te hace el contrato puede desviarse de los acuerdos, pero solamente cuando es en beneficio tuyo.

Por ejemplo la agencia Temporalia LTD te contrata para que trabajes en una fábrica. El convenio colectivo o CAO explica cuáles son tus condiciones y tu salario. La agencia Temporalia LTD tendrá que pagarte como mínimo lo que dice tu CAO y hacer que tus condiciones laborales sean como mínimo como dice tu CAO.

Si eres trabajador de una agencia de empleo temporal, estás cubierto por el convenio colectivo (en holandés CAO) para Trabajadores Temporales de Agencia. Este convenio colectivo siempre aplicará sobre tu contrato laboral temporal, definiendo cuales son las condiciones laborales mínimas que debes tener. ¡Es importante conocer estas reglas, pues si una empresa te diera un contrato con peores condiciones de las establecidas en el convenio, tendrías derecho a recurrirla!

El sector del trabajo temporal tiene tres CAO diferentes para sus trabajadores:
• CAO de la federación ABU;
• CAO de la federación NBBU;
• el CAO generalmente vinculante.

Próximamente, ambos convenios o CAOs van a fusionarse en uno único para todo el sector de empresas de trabajo temporal.

En los Países Bajos, las agencias de trabajo pueden estar afiliadas a uno o dos organizaciones de empleadores de trabajo temporal: la ABU o la NBBU.

• Si la agencia para la que trabajas está afiliada a la ABU, entonces tu convenio colectivo es CAO- ABU.
• Si la agencia está afiliada a la NBBU, tu convenio colectivo es el CAO- NBBU.
• Es posible que tu agencia de empleo no esté afiliada a ninguna. En ese caso, tu convenio va a ser casi siempre el CAO- ABU. Este es el CAO vinculante.

Para comprobar que la ETT para la que trabajas está afiliada a un sindicato, introduce el nombre de tu ETT en el sitio web de la ABU o en el sitio web de la NBBU.

Para más información, vaya a https://www.sncu.nl/es/ o póngase en contacto con FairWork, una organización no gubernamental independiente la cual brinda asistencia a personas sometidas a condiciones abusivas. Toda la información que proporcione será tratada de forma confidencial. Usted puede contactarnos llamando al número: +31 6 15 49 66 00 (en espanol). La asistencia de FairWork es gratuita.

Como trabajador temporal, siempre trabajarás con un “contrato laboral de agencia”.

El contrato laboral de agencia es el contrato laboral que explica que trabajas para otra empresa o empresa usuaria. Por ejemplo Temporalia LTD te hace un contrato laboral de agencia para que trabajes en Logis Tica S.A.

Hay tres tipos de contratos de trabajo de agencia que puedes tener. Estos son:

1. El contrato laboral de agencia con “cláusula de agencia” (se dice uitzendbeding en holandés). Este tipo de contrato termina automáticamente cuando la empresa usuaria da de baja el puesto de trabajo. En tu contrato no aparece fecha de fin de contrato.

Por ejemplo si tienes este contrato y trabajas para la empresa Logis Tica S.A. Cuando esta empresa decide que no te necesita, contacta con la ETT para rescindir la asignación. En ese momento tu contrato termina y tu trabajo también.

2. Un “contrato laboral de duración determinada”, también conocido como contrato de asignación de periodo definido. El contrato termina automáticamente el último día del periodo de tiempo acordado. Normalmente en este contrato se incluye una fecha, aunque también puede ser un proyecto. Este contrato es parecido al que en España se conoce como contrato de obra y servicio.

Por ejemplo la empresa Temporalia LTD te contrata para trabajar en la fábrica Logis Tica SA hasta el 30 de marzo de 2019. En tu contrato aparece la fecha 30 de marzo de 2019.

3. Un “contrato laboral abierto”, también conocido como contrato de asignación de periodo indefinido. Este contrato tiene una duración indefinida y por tanto no incluye una fecha de finalización.

Por ejemplo eres contratado por la empresa Temporalia LTD para trabajar en Logis Tica SA. En tu contrato no aparece ninguna fecha. Trabajas hasta que seas despedido.

Una agencia temporal puede incluir un periodo de prueba en un contrato laboral solamente si tu contrato es mayor a 6 meses. En ese caso, te pueden decir que estarás a prueba hasta 1 mes de duración. Si tu contrato es de 2 años o más, el periodo de prueba puede ser de hasta 2 meses.

Por ejemplo Temporalia LTD te hace un contrato de 3 meses. No puede pedirte ningún periodo de prueba. Pero si Temporalia LTD te hace un contrato de 6 meses, te puede pedir un período de prueba de máximo un mes.

Cuando eres contratado por una Uitzendbureau o ETT, vas a trabajar con el sistema de fases. Este sistema determina el tipo de contrato y las condiciones laborales a los que tienes derecho. Cuanto más tiempo estás en el sistema de fases, más derechos adquieres. En tu contrato laboral se indicará la fase en la que te encuentras.

El sistema de fases tiene tres o cuatro fases, dependiendo del CAO que tenga tu ETT:

• • • En caso que tengas el CAO-ABU, las fases pueden ser A, B y C;
    • En caso que tengas el CAO-NBBU las fases pueden ser 1, 2, 3 y 4.

A) Empiezas a trabajar en la fase A. La fase A dura un máximo de 78 semanas trabajadas. Esto es un poco más de 1 año y medio. Durante ese periodo la ETT puede hacerte un número ilimitado de contratos de trabajo.
B) Después de 78 semanas empieza la fase B. Esta fase dura un máximo de 4 años. En la fase B puedes tener un máximo de 6 contratos de trabajo de duración determinada. La duración de cada contrato puede variar. Es decir que estos 6 contratos tienen que tener fecha de finalización.
C) Después de 4 años, en la fase C tendrás un contrato laboral indefinido.

1) La fase 1 dura 26 semanas trabajadas, esto es aproximadamente 6 meses.
2) Después viene la fase 2 con 52 semanas trabajadas, aproximadamente un año. Tanto en la fase 1 como en la 2 la ETT puede hacerte un número ilimitado de contratos de trabajo.
3) Después se pasa a la fase 3. La fase 3 dura un máximo de cuatro años. En la fase 3 se puede tener un máximo de seis contratos de trabajo de duración determinada. La duración de cada contrato puede variar.
4) Por último, se pasa a la fase 4 y es cuando tienes derecho a un contrato laboral indefinido.

Si entre dos contratos de trabajo temporales hay más de 6 meses, vuelves a la fase A o a la fase 1. Por ejemplo si la empresa Temporalia LTD te contrata una vez y después tarda más de 6 meses en contratarte nuevamente, vuelves a estar como al principio. No importa que lleves 3 o 4 años trabajando con esa ETT.

Si tu contrato tiene cláusula de agencia o uitzendbeding quiere decir que tu empleo termina automáticamente si la empresa en la que trabajas decide dejar de contar con la ETT. Esto quiere decir que también termina tu contrato laboral con la ETT.

La cláusula de agencia también aplica si te enfermas. Es decir que si te enfermas, se termina tu trabajo con la empresa Logis Tica SA y también tu contrato con la agencia Temporalia LTD.

Los contratos deben estar en holandés y no es legalmente posible exigir otro idioma. Pero si eres un trabajador español migrante y no hablas holandés, puedes pedir una copia en un idioma que puedas entender: inglés o español. En Holanda la mayoría de las personas hablan inglés y será más fácil contar con una copia en inglés que en español, catalán, vasco o gallego. Algunas de las ETT más grandes como Tempo Team, Randstad o Covebo ofrecen alguna información en español.

¡Atención! En España las ETT que reclutan gente para trabajar en las ETT de Holanda (se llaman recruiter) te darán información o un precontrato en español, pero MUCHAS VECES NO COINCIDE con las condiciones de trabajo del contrato firmado después en Holanda. ¡No te fíes de lo que te han contado o firmado en España e infórmate bien de lo que dice el contrato que firmas en Holanda, que es el que cuenta!

Por ejemplo en Holanda te contrata Temporalia LTD, pero en España la ETT SuperEmpleo (que es la recruiter) te ha dado información o un precontrato en español. Esa información no es suficiente. Tendrás que pedírsela a Temporalia LTD que es la ETT holandesa que te contrata.

Para más información, vaya a https://www.sncu.nl/es/ o póngase en contacto con FairWork, una organización no gubernamental independiente la cual brinda asistencia a personas sometidas a condiciones abusivas. Toda la información que proporcione será tratada de forma confidencial. Usted puede contactarnos llamando al número: +31 6 15 49 66 00 (en espanol). La asistencia de FairWork es gratuita.

Formalmente no te pueden obligar a vivir en un determinado lugar… pero según el tipo y el lugar de trabajo, puede ser que la empresa te ofrezca un alquiler. En ese caso, en tu contrato de trabajo podría aparecer una cláusula por “contrato de alquiler”, es decir puede aparecer como parte del contrato. Pero en general el contrato de alquiler se hace por separado.
Recuerda que el contrato de alquiler que te ofrece la ETT es un alquiler que dan otras empresas de alojamiento. Y ese gasto se va a deducir de tu nómina según diferentes conceptos.

Sí, tienes la libertad para decidir si aceptar el alquiler o no, pero… ¡cuidado! esta libertad es dudosa porque los centros de trabajo de logística están ubicados en el campo y no hay vivienda cercana o no hay disponible. O sea que te será muy difícil encontrar una vivienda por cuenta propia o no tendrás los requisitos para alquilar una vivienda.
Si decides vivir en una vivienda diferente de la que te ofrecen, el alojamiento queda fuera del contrato de trabajo.

Recuerda que firmas tu contrato con la ETT, trabajas en otra empresa y tu alquiler se deduce de tu nómina para otra empresa.

Sí, si pierdes tu trabajo, también pierdes tu hogar. ¡Si tu contrato se termina, tu contrato de alquiler también terminará!

Para más información, vaya a https://www.sncu.nl/es/ o póngase en contacto con FairWork, una organización no gubernamental independiente la cual brinda asistencia a personas sometidas a condiciones abusivas. Toda la información que proporcione será tratada de forma confidencial. Usted puede contactarnos llamando al número: +31 6 15 49 66 00 (en espanol). La asistencia de FairWork es gratuita.

Depende de la duración de tu contrato. Si tu contrato es de:

• 0 a 12 semanas: 0 días. Es decir te pueden avisar el día antes.
• 12 a 26 semanas (aproximadamente 3 y 6 meses): 5 días de antelación
• 26 a 52 semanas (aproximadamente 6 y 12 meses): 10 días
• 52 a 78 semanas (aproximadamente 6 y 18 meses): 14 días

Pero si tu contrato tiene cláusula de agencia y te enfermas, el contrato termina automáticamente y la empresa no tiene que notificarte nada.

Por ejemplo si has firmado un contrato con “cláusula de agencia” y un día estás con gripe y no puedes trabajar, se termina tu contrato con la empresa de trabajo, con la ETT y con el camping donde te estás alojando.

Para más información, vaya a https://www.sncu.nl/es/ o póngase en contacto con FairWork, una organización no gubernamental independiente la cual brinda asistencia a personas sometidas a condiciones abusivas. Toda la información que proporcione será tratada de forma confidencial. Usted puede contactarnos llamando al número: +31 6 15 49 66 00 (en espanol). La asistencia de FairWork es gratuita.

Tienes que escribir una carta de forma clara en INGLES u HOLANDES y entregarla con UN DIA de antelación, y con constancia de firma. Esta notificación es muy importante. Tienes que entregar esta carta a la persona responsable o también conocido como “Job Coach” en la empresa en la que trabajas. En algunas empresas tienen un formulario estándar ya hecho en ingles u holandés; puedes simplemente pedirlo y devolverlo firmado. Asegúrate de traducirlo para saber qué dice exactamente.

Además, tienes que enviar una copia de esa carta por correo certificado a la dirección de la oficina de la ETT. Es recomendable que conserves una copia de esta carta.

Esto quiere decir que no vale un mensaje de Whatsapp ni tampoco ningún mensaje en redes sociales como Messenger o Facebook. ¡Debe ser por escrito y con firma! Si no lo haces de esta manera, por escrito en inglés o en holandés, la renuncia no es válida y se considera un incumplimiento de contrato.

Tienes que comunicarlo por separado a:

1. A la empresa donde trabajas. ¡Esto es lo primero!
2. A la ETT;
3. Y a la empresa de alquiler de tu alojamiento.

La ETT que te contrata te va a dar un nombre de usuario y una contraseña para acceder al portal de la ETT. Antes de darte de baja tienes que verificar tu expediente laboral. Puedes acceder a través del portal online de la ETT con tu nombre de usuario y el código de acceso.

La ETT te va a mandar esta información muchas veces en holandés. Asegúrate de entender toda la información que te manda la ETT a tu correo. Utiliza la opción de traducir a español cuando lees estos correos.

Para más información, vaya a https://www.sncu.nl/es/ o póngase en contacto con FairWork, una organización no gubernamental independiente la cual brinda asistencia a personas sometidas a condiciones abusivas. Toda la información que proporcione será tratada de forma confidencial. Usted puede contactarnos llamando al número: +31 6 15 49 66 00 (en espanol). La asistencia de FairWork es gratuita.

En Holanda la salud se cubre con seguro médico privado. No existe la sanidad gratuita y para todos como en España. Y es obligatorio tener un seguro médico. Si las autoridades te pillan trabajando en Holanda sin estar asegurado tendrás que pagar una multa de 382 euros. Además, te harán pagar las mensualidades de un seguro desde la fecha que conste que entraste al país.

El procedimiento común es que contratas una poliza con un seguro médico privado. Luego, cuando tu seguro te envía tu tarjeta sanitaria, tienes que registrarte en un médico de cabecera (en holandés huisarts). Incluso puedes registrarte si aún no has recibido la tarjeta.
Para contratar un seguro médico necesitas estar inscrito en los Países Bajos y tener un número de identificación fiscal (y de seguridad social). En holandés este se llama BSN o ‘burgerservicenummer’ (antiguamente se llamaba SOFI-nummer). Si vives y trabajas temporalmente en los Países Bajos puedes estar registrado con un BSN temporal. Solo algunas compañías hacen seguros médicos por un periodo temporal, la mayoría te hace una póliza por un periodo mínimo de un año. Los seguros mas baratos están en torno a los 100 euros/mes, pero la letra mensual también depende de lo que decidas que te cubra el seguro y del nivel de franquicia que asumas (en holandés “eigen risico”).

Para comparar compañías y elegir seguro puedes usar varios buscadores en internet, por ejemplo: https://www.zorgverzekering.org/es/

Los médicos particulares (huisarts en holandés) no dan bajas o altas laborales, esto lo tiene que hacer un médico de empresa.
Cuando tienes un accidente laboral, es posible que la empresa en la que trabajes te mande a casa. La ETT tiene la obligación de proporcionarte el nombre de un médico de empresa en caso de enfermedad laboral o accidente. Sin embargo, es posible que la ETT no te informe de cómo acceder al médico (ni de tu número de poliza de seguro de enfermedad). En este caso, es muy importante que les pidas esta información cuanto antes, para tenerla lista en caso de accidente o enfermedad.

Si tienes un accidente:

1. Reúne toda la evidencia posible que creas que ayudará a la investigación.
2. ¡Ve al médico que te ha asignado la ETT lo antes posible!
3. Registra el estado de tu lesión en la medida de lo posible.
4. ¡Guarda de forma apropiada todos los gastos relacionados con tu accidente! Por ejemplo, los costos que has tenido de tu terapeuta.

En Holanda la salud se cubre con seguro médico privado. No existe la sanidad gratuita y para todos como en España. Y es obligatorio tener un seguro médico. La ETT está obligada a contratar un seguro médico holandés para ti, con el que vas a estar asegurado para todo: problemas comunes, accidente de trabajo y enfermedad profesional. La tarjeta sanitaria holandesa es válida también en Europa, fuera de Holanda.

Así que para ir al médico en Holanda tienes que tener un seguro médico holandés con un número de poliza que te van a dar en la ETT, y una tarjeta sanitaria. Algunas ETT hacen este trámite muy lento y a veces no dan los datos del seguro ni la tarjeta que tienes que presentar cuando vas al médico. Tampoco explican cómo utilizar esa tarjeta.

Esto sucede porque según el convenio de ETT, la relación laboral de trabajo ultra flexible se paraliza, o incluso termina, cuando los trabadores caen enfermos. Es decir, el convenio o CAO establece que si los trabajadores están mas de dos dias enfermos quedan automaticamente despedidos. También se descuentan días cuando no se notifican las ausencias por enfermedad.

Para más información, vaya a https://www.sncu.nl/es/ o póngase en contacto con FairWork, una organización no gubernamental independiente la cual brinda asistencia a personas sometidas a condiciones abusivas. Toda la información que proporcione será tratada de forma confidencial. Usted puede contactarnos llamando al número: +31 6 15 49 66 00 (en espanol). La asistencia de FairWork es gratuita.

Como trabajador temporal tienes derecho a tener el mismo salario que un empleado de la empresa usuaria que trabaje en el mismo puesto o equivalente. Se denomina “remuneración del contratador» y también aparece explicado en el CAO.

La remuneración del contratador tiene seis componentes:

1. Los salarios por horas;
2. La reducción en la Jornada laboral (denominada ATV);
3. Cambios en los horarios: primas por horas extraordinarias, cambios en la jornada laboral, horarios de trabajo irregulares (incluyendo primas por festivos trabajados) y turnos;
4. Aumento inicial del salario;
5. Signación para gastos;
6. Aumentos de salario por periodos.

Por ejemplo si trabajas para la empresa Logis Tica SA, tu remuneración se determina por la categoría del puesto que vas a ocupar en esa empresa. La empresa le dará toda la información a la ETT, para que te pague el salario que te corresponde.

Consejo: Si tienes dudas, comprueba el puesto en el que estás trabajando. Si crees que tus compañeros están recibiendo más sueldo / salario, comprueba el cargo en el que están trabajando antes de continuar con otros pasos.

Como cualquier trabajador tienes derecho a vacaciones. Si trabajas aproximadamente 40 horas semanales durante un año, tienes derecho a alrededor de 22 días de vacaciones.

Muchas veces, trabajando con una ETT no puedes tomarte estas vacaciones. En caso que no disfrutes los días que te corresponden de forma proporcional y tu trabajo se acaba o te despiden, la ETT debe pagarte el dinero correspondiente a los días de vacaciones no trabajados.

Todos los trabajadores temporales tienen derecho a una paga de vacaciones equivalente al 8% del salario anual bruto equivalente a la paga extra. Por ejemplo si cobras € 15.940 por año (salario mínimo) tienes que cobrar €1.275  en concepto de vacaciones. ¡Cuidado! Con los contratos de cero horas, no siempre llegas a cobrar esta cantidad.

La paga de vacaciones se paga una vez al año. Por lo general, la ETT realiza este pago en mayo (según el CAO-NBBU) o en la primera semana de junio (según el CAO-ABU).
Si no tienes un domicilio permanente en los Países Bajos, es posible que la ETT llegue a un acuerdo contigo para que recibas la paga extra de forma proporcional por semana o por mes. En ese caso, en tu nomina tiene que aparecer especificado el importe por esta paga por como “vakantiegeld” (paga extra en holandés).

Si tienes un contrato laboral con una cláusula de agencia en fase A, por cada hora que trabajas acumulas lo que se denominan “reservas”. Estas reservas cubren tu remuneración durante las vacaciones, ausencias no prolongadas, permisos por motivos personales y festivos. Puedes consultar la cantidad de reservas que acumulas cada semana en tu nómina.

Como trabajador temporal tienes derecho a la remuneración continuada durante los días festivos en los que no hayas podido trabajar por este motivo. ¡Cuidado! Para tener derecho a pago de un día festivo, este festivo tiene que ser generalmente reconocido y que no caiga en sábado y/o domingo.

También deberás tener en cuenta si el día festivo cae un día que siempre trabajas. Es lo que se llama “patrón de trabajo uniforme”. Para que ese día forma parte de un patrón de trabajo tienes que haber trabajado ese día de la semana en las 13 semanas anteriores.

Por ejemplo si trabajas para la empresa Logis Tica SA todos los miércoles desde hace 4 meses, y justo ese día cae en festivo, deben pagártelo como festivo.

Para más información, vaya a https://www.sncu.nl/es/ o póngase en contacto con FairWork, una organización no gubernamental independiente la cual brinda asistencia a personas sometidas a condiciones abusivas. Toda la información que proporcione será tratada de forma confidencial. Usted puede contactarnos llamando al número: +31 6 15 49 66 00 (en espanol). La asistencia de FairWork es gratuita.